okba-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okba প্ল্যাটফর্ম ("okba", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি okba-র ওয়েবসাইট (https://okba.onl) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

okba বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

okba নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, জন্ম নিবন্ধন নম্বর।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: বার্তার বিষয়বস্তু এবং সংযুক্তি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পাতা, ক্লিকের ধরন।
• ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID), কুকিজ ও সেশন ডেটা।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: বেট করা পরিমাণ, জেতা-হারার ইতিহাস, গেমের সময়কাল।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC যাচাই তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে প্রাপ্ত তথ্য (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে)।

okba সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

okba কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করবে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে (opt-out) পারবেন।

okba-র ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম সেটিং)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

okba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক), KYC যাচাই সংস্থা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রতিষ্ঠান বা আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থা।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: okba-র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে হবে।

okba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ, NID তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: সর্বশেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুসারে ন্যূনতম ৭ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: okba আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

okba প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং okba তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

বিশেষত নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েব অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

okba একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা এবং কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো তথ্য পেলে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

okba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য দয়া করে ইমেইলের বিষয় লাইনে "ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগের সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।